Inloggen
Nog niet geregistreerd? Schrijf nu in

Commercieel Customer Care Representative

What's in it for you?

Als commercieel customer care representative groei jij mee binnen een dynamische en innovatieve organisatie die marktleider is in stemprotheses. Hiermee wordt er weer een stem en dus vrijheid gegeven aan mensen die via een tracheostoma ademen. Als commercieel customer care representative zorg jij voor langdurige relaties en voor hecht contact met je klanten, en zorg je dat de patiëntenzorg optimaal is.

Voor het uitoefenen van deze uitdagende, gevarieerde en waardevolle functie ontvang je een goed marktconform salaris in fulltime dienstverband (32 of 40 uur), 25 vakantiedagen, zaken als een goede pensioenregeling, en vooral een dynamische en motiverende werkomgeving.

Waar ga jij werken?

De organisatie, ruim 30 jaar actief, is inmiddels uitgegroeid tot wereldwijde marktleider op het gebied van laryngectomiezorg. Ze bezitten hiermee tientallen jaren ervaring in ontwerpoplossingen en technologieën. Het uitgebreide aanbod bevat een complete reeks hulpmiddelen voor spraak- en longrevalidatie. De organisatie is volledig gericht op de eindgebruikers door middel van community-evenementen, huisbezoeken, serviceaanvragen en directe levering binnen al hun markten. Zo geven zij hun gebruikers weer een comfortabel leven, en zijn ze vastberaden om mensen de vrijheid te bieden om ‘hands-free’ te kunnen spreken.

De organisatie kenmerkt zich door hun informele en professionele sfeer. Het dynamische team bestaat uit gemotiveerde collega’s met duidelijke en open communicatielijnen. Er is veel persoonlijke aandacht voor o.a. ontwikkeling in productkennis en coaching. Het betreft een binnendienst functie en de organisatie is gevestigd in Zoetermeer, en daardoor eenvoudig bereikbaar vanuit meerdere invalshoeken.

Wat ga jij doen als Commercieel Customer Care Representative?

Samen met de teamlead en jouw team bouw je een langdurige en vertrouwde relatie op met de klanten in jouw regio; vooral de eindgebruikers/patiënten, maar ook specialisten. Tijdens de proactieve en adviserende klantcontacten weet je hen mee te nemen in de ontwikkeling van de producten en de toegevoegde waarde die deze producten voor de client kunnen betekenen. Zodoende creëer je voor hen de beste kwaliteit van leven.

Daarnaast ondersteun je in het organiseren en plannen van o.a. tenders, events en huisbezoeken voor de productspecialist, waarmee je nauw samenwerkt. Hiermee onderhoud je de relatie met de patiënt optimaal, en bevorder je de gehele customer experience. Daarnaast zorg je dat alles up-to-date wordt bijgehouden in de CRM systemen m.b.t. jouw acties en activiteiten met klanten, alsook de orderverwerking via mail/post. Je bent verantwoordelijk voor de omzet in jouw regio, en werkt samen met je collega’s voor het realiseren van de beste klant- en bedrijfsdoelstellingen.

Wie ben jij?

Je beschikt over hbo werk- en denkniveau en hebt een medische/verpleegkundige achtergrond, met voorkeur binnen KNO en/of tracheotomie. Daarnaast heb je ervaring, of affiniteit en interesse, in (telefonisch) accountmanagement/relatiebeheer in de medische wereld.

Je bent gedreven om gestelde targets te behalen en bent zelfstandig, integer, een teamplayer, een doorzetter en je hebt gevoel voor multitasken. Je hebt de klantgerichtheid en passie om het steeds beter te willen doen voor de patiënt en specialist, en hiermee langdurige relaties op te bouwen. Daarnaast ben je flexibel in het meegaan in veranderingen die elkaar soms snel opvolgen. Je bezit uiteraard over uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden (ABN).

Ben jij geïnteresseerd?

Maak dit dan kenbaar door te solliciteren via de sollicitatiebutton. Of neem contact met mij op via pieter@careersinsales.nl of 06-52569072 dan vertel ik je graag inhoudelijk meer!

Waarom solliciteren via ons werving & selectiebureau?

Careers in Sales is specialist in de werving en selectie voor kandidaten in de sales. Met een breed aanbod aan sales vacatures is de kans groot dat jij jouw volgende baan via ons vindt! Heb jij jouw droomjob nog niet gevonden? Stel jezelf aan ons voor en wees als eerste op de hoogte van de nieuwste sales vacatures!

Locatie

Zoetermeer

Vacature delen
Contactpersoon
Op www.careersinsales.nl maken we gebruik van cookies en daarmee vergelijkbare technieken. We gebruiken zowel functionele als analytische cookies om je een optimale gebruikerservaring te bieden op onze website. Door deze melding te sluiten of gebruik te blijven maken van ons site, ga je hiermee akkoord. Meer informatie over ons cookiebeleid vind je hier.
Close