Inloggen
Nog niet geregistreerd? Schrijf nu in

Customer Care Medewerker

What's in it for you?

Als customer care medewerker groei jij mee binnen een dynamische en innovatieve organisatie die marktleider is in stemprotheses. Hiermee wordt er weer een stem en dus vrijheid gegeven aan mensen die via een tracheostoma ademen. Als customer care medewerker zorg jij voor langdurige relaties en voor hecht contact met je klanten, en zorg je dat de patiëntenzorg optimaal is.
Voor het uitoefenen van deze uitdagende, gevarieerde en waardevolle functie ontvang je een goed marktconform salaris in fulltime dienstverband (32 of 40 uur), 25 vakantiedagen, zaken als een goede pensioenregeling, en vooral een gezellige en professionele werkomgeving. Ambitie en support gaan hand in hand in deze rol. Daarnaast zal je mogelijkheden kunnen krijgen om je zowel professioneel als op persoonlijk gebied te kunnen ontwikkelen.

Waar ga jij werken?

De organisatie, ruim 30 jaar actief, is inmiddels uitgegroeid tot wereldwijde marktleider op het gebied van laryngectomiezorg. Ze bezitten hiermee tientallen jaren ervaring in ontwerpoplossingen en technologieën. Het uitgebreide aanbod bevat een complete reeks hulpmiddelen voor spraak- en longrevalidatie. De organisatie is volledig gericht op de eindgebruikers door middel van community-evenementen, huisbezoeken, serviceaanvragen en directe levering binnen al hun markten. Zo geven zij hun gebruikers weer een comfortabel leven, en zijn ze vastberaden om mensen de vrijheid te bieden om ‘hands-free’ te kunnen spreken. De organisatie kenmerkt zich door hun informele en professionele sfeer. Het dynamische team bestaat uit gemotiveerde collega’s met duidelijke en open communicatielijnen. Er is veel persoonlijke aandacht voor o.a. ontwikkeling in productkennis en coaching. Het betreft een binnendienst functie en de organisatie is gevestigd in Zoetermeer, en daardoor eenvoudig bereikbaar vanuit meerdere invalshoeken.

Wat ga jij doen als Customer Care Medewerker?

Samen met jouw team bouw je een langdurige en vertrouwde relatie op met de klanten in jouw regio; vooral de eindgebruikers/patiënten, maar ook specialisten. Tijdens de proactieve en adviserende klantcontacten weet jij hen mee te nemen in de ontwikkeling van de producten en de toegevoegde waarde die deze producten voor de client kunnen betekenen. Zodoende creëer je voor hen de beste kwaliteit van leven. Daarnaast ondersteun je in het organiseren en plannen van o.a. events en huisbezoeken voor de product specialist, waarmee je nauw samenwerkt. Hiermee onderhoudt je de relatie met de patiënt optimaal, en bevorder je de gehele customer experience. Daarnaast zorg je dat alles up-to-date wordt bijgehouden in de CRM systemen m.b.t. jouw acties en activiteiten met klanten. Je bent ook verantwoordelijk voor de omzet in jouw regio gebaseerd op de relatie met je cliënt, en je werkt samen met je collega’s voor het realiseren van de beste klant- en bedrijfsdoelstellingen.

Wie ben jij?

Je hebt minimaal 2 jaar ervaring met telefonisch accountmanagement en/of relatiebeheer, en je bent commercieel en gedreven om gestelde KPI’s te realiseren. Je kan goed zelfstandig werken, maar bent ook echt een teamplayer, samenwerking is namelijk erg belangrijk in het team. Daarnaast ben je een doorzetter en kan goed met veranderingen omgaan. Je bent proactief en houdt van een uitdaging.
Je bezit uiteraard over uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden (ABN).

Solliciteren tijdens de coronacrisis

De wereld staat dan wel gedeeltelijk stil, maar waar het kan, werken wij gewoon door. De medewerkers van Careers in Sales voeren, in verband met het coronavirus, tot nader bericht alle sollicitatiegesprekken via Skype, Facetime of Whatsapp.
Onze opdrachtgevers hebben over het algemeen dezelfde keuze gemaakt.

Sollicitatieprocedures gaan dus voor het overgrote deel gewoon door!

Laat je dus niet weerhouden om te solliciteren op onze leuke vacatures.

Waarom solliciteren via ons werving & selectiebureau?

Careers in Sales is specialist in de werving en selectie voor kandidaten in de sales. Met een breed aanbod aan sales vacatures is de kans groot dat jij jouw volgende baan via ons vindt! Heb jij jouw droomjob nog niet gevonden? Stel jezelf aan ons voor en wees als eerste op de hoogte van de nieuwste sales vacatures!

Locatie

Zoetermeer

Vacature delen
Contactpersoon
Op www.careersinsales.nl maken we gebruik van cookies en daarmee vergelijkbare technieken. We gebruiken zowel functionele als analytische cookies om je een optimale gebruikerservaring te bieden op onze website. Door deze melding te sluiten of gebruik te blijven maken van ons site, ga je hiermee akkoord. Meer informatie over ons cookiebeleid vind je hier.
Close