Inloggen
Nog niet geregistreerd? Schrijf nu in

sales vacatures

Team Lead Back Office

What's in it for you?

Een verantwoordelijke functie met afwisseling, uitdaging en initiatief. Je sluit je aan bij een ervaren organisatie van 50 collega’s in een indrukwekkend nieuw high-end pand in Haarlem, ontworpen volgens de laatste normen voor een gezonde werkplek.

  • Je krijgt een uitdagende, verantwoordelijke baan in een inspirerende, resultaatgerichte werkomgeving waar kwaliteit, ontwikkeling en vooral een positieve en professioneel informele sfeer bovenaan staan.
  • Een gedegen inwerkperiode, waarbij je ruimte krijgt voor eigen initiatief; jouw visie en bijdrage op Sales Support en het uitdagen van de organisatie, wordt gewaardeerd.
  • Een ervaren team van ongeveer 4 collega’s om aan te sturen binnen een dynamisch bedrijf dat volop in de lift zit.
  • Een onderdeel van een internationaal familiebedrijf, actief in 80 landen.

Wat ga je doen als Team Lead Back Office ?

In deze functie ben jij met je team verantwoordelijk voor het efficiënt operationaliseren van klantorder administratie door divers contact en afstemming met interne en onze internationale collega-afdelingen. Jij zorgt ervoor dat de resultaten, gebaseerd op KPI's, van Order Entry Benelux en Key Account, Purchasing en Complaints als ook de interne afstemming met Sales, Warehousing en Assembly optimaal verlopen om de klant op een hoog niveau te bedienen.
Met jouw ervaring, zicht en visie op de afdeling zorg je voor optimalisatie, efficiëntie en effectiviteit in het gehele werkproces. Daarnaast draag jij bij aan de inhoudelijke en persoonlijke groei van de Supportmedewerkers.

  • Als Team Lead Back Office geef je leiding en begeleiding aan een compact team van 4 FTE, verantwoordelijk voor order processing en inkoop, met als uiteindelijk doel een optimale ondersteuning aan zowel klanten als collega’s te bieden.
  • Je neemt hierbij de leiding in het verbeteren van de processen die daarbij ingezet worden.
  • Naast het aansturen van de afdeling, maak je deel uit van de dagelijkse activiteiten waarbij de klantervaring bij het behandelen van vragen en oplossen van klachten, altijd centraal staan.
  • Je bent hands-on, kunt inspringen wanneer nodig en neemt leiding bij het oppakken van activiteiten door het team, zoals orderbevestigingen, offerte aanvragen en planning, inkoop en de te assembleren kabel-connector oplossingen.
  • Je hebt op regelmatige basis overleg de collega afdelingen Sales en Technical Support over klantvraagstukken en procesverbeteringen; je bent de verbindende schakel zijn tussen kantoor, operatie en klant.
  • Je ontwikkelt en ziet toe op een proactieve, motiverende cultuur in het team.
  • Je bent verantwoordelijk voor een accurate invoer van alle order gerelateerde processen en de bijkomende communicatie.

Waar ga je werken?

Sinds de oprichting in Zwitserland in 1946, heeft onze opdrachtgever zich ontwikkeld tot wereldwijde marktleider in ontwerp en productie van klant specifieke Push-Pull Precisie connectoren en kabelassemblages. De connectoren en kabelassemblages worden toegepast op plaatsen waar extreme eisen worden gesteld aan betrouwbaarheid onder vaak moeilijke omstandigheden. Van Professionele Audio- en Videoapparatuur tot en met Ruimtevaart, Formule 1, Medische toepassingen, Machinebouw en Test en Measurement,

In het team in Haarlem werken ongeveer 50 FTE (Benelux).

Wie ben jij?

  • Als Team Lead Back Office ben je een energieke en enthousiaste collega, met een positieve instelling, die communicatief sterk is, zowel mondeling als schriftelijk;
  • Je bent analytisch sterk, doelgericht, je stuurt op KPI’s en je beschikt over leiderschapscapaciteiten;
  • Kwaliteit, klant relatie en nauwkeurigheid staan bij jou hoog in het vaandel staan;
  • Je bent bekwaam in het door ontwikkelen van administratieve processen en de interne samenwerking;
  • Je voelt je comfortabel in een rol waarin je moet schakelen tussen diverse afdelingen en prioriteiten;
  • Je bent ambitieus en in staat (ervaren) teamleden te ondersteunen en te ontwikkelen;
  • Je hebt Hbo werk- en denkniveau en minimaal 3 jaar ervaring in een leidinggevende rol;
  • Je hebt ervaring met ERP-systemen en Microsoft Office;
  • Werk ervaring in de maakindustrie, techniek of logistiek in een internationaal georiënteerde organisatie heeft bij deze opdrachtgever de voorkeur;
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal – Frans is een pré.

Ben jij geïnteresseerd?

De wereld staat dan wel gedeeltelijk stil, maar waar het kan, werken wij gewoon door. De medewerkers van Careers in Sales voeren, in verband met het coronavirus, tot nader bericht alle sollicitatiegesprekken via Skype, Facetime of Whatsapp.
Onze opdrachtgevers hebben over het algemeen dezelfde keuze gemaakt.

Sollicitatieprocedures gaan dus voor het overgrote deel gewoon door!

Laat je dus niet weerhouden om te solliciteren op onze leuke vacatures.

Waarom Careers in Sales?

Careers in Sales heeft een pure focus op sales vacatures en sales professionals. Wij bemiddelen in vaste functies, interim opdrachten en executive search. Staat jouw droombaan er (nog) niet tussen? Stel jezelf toch aan ons voor zodat je op de hoogte blijft van de nieuwste sales vacatures.

Locatie

Haarlem

Vacature delen
Contactpersoon
Op www.careersinsales.nl maken we gebruik van cookies en daarmee vergelijkbare technieken. We gebruiken zowel functionele als analytische cookies om je een optimale gebruikerservaring te bieden op onze website. Door deze melding te sluiten of gebruik te blijven maken van ons site, ga je hiermee akkoord. Meer informatie over ons cookiebeleid vind je hier.
Close